سؤال يتكرر طرحه
تفاصيل الشحن
س: هل تقدمون الشحن المجاني والدفع عند الاستلام (COD)؟ ج: نعم، نقدم خدمة الدفع عند الاستلام مجانًا في جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة بدون رسوم مناولة خفية؛ أنت تدفع فقط سعر المنتج عند وصول طلبك.
س: هل يمكنني تتبع تقدم شحنتي؟ ج: بالتأكيد! بمجرد إرسال شحنتك، سنرسل تفاصيل التتبع مباشرة إلى بريدك الإلكتروني أو الواتساب حتى تتمكن من متابعة مسارها.
تفاصيل الإرجاع واسترداد الأموال
س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟ ج: نحن نقدم ضمان استبدال سهل لمدة 7 أيام؛ ما عليك سوى الاتصال بنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع إرفاق فيديو للمنتج، وسنقوم بترتيب استبدال مجاني فورًا.
س: هل يمكنني استرداد نقدي لطلبي؟ ج: نحن لا نقدم حاليًا استردادًا نقديًا - يتم معالجة جميع المطالبات المؤهلة بسرعة كاستبدال منتجات مجاني بالكامل.